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| NOTRE GARANTIE |
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• Conditions de vente et garantie
Les informations techniques, les photos et les liens sont données à titre informatif uniquement. Les spécifications techniques et/ou le contenu des produits livrés peuvent différer par rapport
aux données fournies par le fabricant ou contenues dans son site Internet. Ordi-Tek Enr. ne contrôle pas ce genre d'information. Par conséquent, Ordi-Tek Enr. ne donne donc aucune
assurance quant à leur exactitude à moins qu'elles n'aient été déclarées obligatoire expressément et par écrit
L'indication d'un délai de livraison est informatif et dépend des fournisseurs d'Ordi-Tek Enr. Si Ordi-Tek Enr. n'est pas en mesure de livrer dans le délai prévu, il appartient au client de donner
par écrit un nouveau délai plausible et d'exiger la livraison.
Lors de la commande d'articles qui ne sont pas en stock, Ordi-Tek Enr. se réserve le droit de demander des acomptes, Si la marchandise n'est pas prise en charge ou si la commande est annulée,
l'acompte reste en notre possession.
Ordi-Tek Enr. garantit ses produits contre tout défaut de fabrication pendant 1 année (système 2 années, écran 3 anmées) à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les pièces et la
main d'œuvre si l'ordinateur a été complètement monté par nos soins. Lors de PC achetés en pièces détachées ou de pièces détachées elles-mêmes, la garantie couvre uniquement l'échange ou
la réparation du composant défectueux. La main d'œuvre, soit par exemple : le travail de montage, d'installation, de recherche de panne sera facturé au tarif en vigueur.
Dans le cas où le client retourne de la marchandise avec mention d'une panne et que cette dernière ne peut pas être constatée, ou qu'elle résulte d'une mauvaise configuration, la réparation
sera facturée au tarif en vigueur.
La garantie consiste exclusivement à l'échange ou à la réparation du produit reconnu défectueux. D'autres prétentions sont exclues, notamment le remboursement.
Si le produit ne peut être échangé ou réparé (par exemple : produit en fin de vie), il sera remis, au choix d' Ordi-Tek Enr.:
- le modèle de remplacement direct (selon le fournisseur) présentant des caractéristiques techniques proches
- une note de crédit correspondant à la valeur actuelle du produit (= valeur à neuf diminuée de l'amortissement suivant la durée d'utilisation)
- un produit présentant des caractéristiques techniques proches ou supérieurs (un éventuel supplément de prix reste réservé)
Le client n'a pas la possibilité de faire réparer le produit par une société tierce au frais d'Ordi-Tek Enr.
Certains logiciels nécessitent une procédure d'activation auprès du fabricant avant une utilisation définitive (ou de réactivation en cas de changement de composants dans l'ordinateur).
Ordi-Tek Enr. ne peut être tenu pour responsable si la procédure de réactivation devait être refusée par le fabricant. Toute contestation à ce sujet est à formuler directement auprès du fabricant.
Toute garantie est exclue en cas de défauts et détériorations provenant d'événements extérieurs, d'accidents, notamment d'accidents électriques, d'usure et d'utilisation non conforme.
Les consommables ou les pièces d'usure tels que, cartouches d'encre, toners, tambours, CD-R, Zip médias etc. ne sont pas couverts par la garantie.
Toute réparation liée au logiciel/software, à une mauvaise configuration, à un manque de compatibilité entre les différents éléments ou plus généralement à un problème n'étant pas lié au
matériel/hardware lui-même, sera facturée hors garantie.
Certains logiciels peuvent être munis de mesures techniques pour la protection contre la copie. Ces procédures d'activation du logiciel peuvent, lors de l'installation ou la reconfiguration,
requérir diverses actions de la part du client et induire certains frais.
Ordi-Tek Enr. n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages ou coûts indirects, tel que trajets, pertes de profit, pertes de donnée et tous dommages ou frais découlant de
l'impossibilité d'utilisation du produit.
Le client conservera sa facture, l'emballage original ainsi que tous les manuels et accessoires. Une copie de la facture ainsi qu'une description de panne précise sont indispensables pour
chaque cas de réparation.
La réparation hors garantie est soumise à des frais d'estimation (29.95$). Si le client ne désire pas faire réparer le produit, il est redevable des frais d'estimation. Si la réparation a lieu,
les frais d'estimation tombent.
Les réparations, frais d'estimation se payent au comptant.
Pour tous les produits qui font l'objet d'un contrat de support spécifique (garantie sur site), le client devra faire valoir son droit de garantie directement auprès du fabricant.
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